Obchodní podmínky a způsob dopravy
Obchodní podmínky pro internetový obchod Dekorace-obrazy
I. Základní ustanovení
Uvedené podmínky jsou platné pro internetový obchod dekorace-obrazy.cz , provozovaný společností Dalmart s.r.o. Žižkova 100, Nechanice 50315, IČO:28827449, Dič:CZ 28827449 a vymezují některá práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím.
Veškeré obchodní vztahy se řídí zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších změn a dodatků, podmínkami uvedenými v kupní smlouvě, jakož i ostatními platnými právními předpisy, které upravují vztahy mezi účastníky kupní smlouvy.
II. Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením. Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14ti dnů od jeho doručení.
Prodávající v souladu s platnou právní úpravou občanského zákoníku umožní kupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit - zboží však musí být odesláno na adresu uvedenou pro reklamace, v původním obalu, kompletní a nepoškozené. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat. Při splnění těchto podmínek bude reklamace vyřízena dle zákona. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude v souladu s uvedeným zákonem akceptováno odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
III. Ochrana osobních údajů
Prodávající považuje veškeré osobní údaje poskytnuté kupujícím za důvěrné, zavazuje se je v souladu s platnými právními předpisy (zejm. zákonem 101/2000 Sb.) chránit v maximální možné míře a neposkytne je třetí osobě s výjimkou subjektů zajišťujících plnění uzavřené kupní smlouvy (dodací služba, platební styk apod.) Kupující odesláním objednávky s takovým postupem výslovně souhlasí.
IV. Objednávka a závaznost kupní smlouvy
Objednávka zboží prostřednictvím internetového obchodu www.dekorace-obrazy.cz je považována za závaznou a odesláním objednávky kupující prohlašuje, že se podrobně seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem platnými v době odeslání objednávky a souhlasí s nimi.
Podmínkou platnosti internetové objednávky je pečlivé vyplnění veškerých registračních údajů dle objednávkového formuláře. Jeho vyplněním a odesláním kupující souhlasí s obsahem objednávky a poskytnutím osobních údajů, které jsou nezbytné pro úplné a včasné vyřízení objednávky. Prodávající se zavazuje vyrozumět kupujícího o přijetí objed návky a vyřízení objednávky(formou automatického emailu).
Zboží bude dodáno na adresu uvedenou v objednávce způsobem zvoleným kupujícím z nabídky prodávajícího. Nebude-li takový způsob možný či vhodný (např. pro objemnost či křehkost zboží), prodávající bez odkladu prokazatelně vyrozumí kupujícího o jiném možném způsobu dodání zboží. V případě nesouhlasu kupujícího s jiným způsobem dodání zboží je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.
V. Záruční doba a reklamace
Zboží je dodáváno se zárukou 24 měsíců, přičemž záruční doba počíná běžet ode dne převzetí zboží. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 pracovních dnů od převzetí zboží.
Reklamační list musí obsahovat alespoň datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 pracovních dnů ode dne jejího obdržení.
V případě doručení objednaného zboží prostřednictvím kurýrní služby, je kupující povinen zkontrolovat, zda zboží nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat s přepravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího.
V případě, že je zboží třeba poslat zpět prodávajícímu, je kupující povinen zboží zabalit do originálního obalu. V případě, že kupující originální obal nemá, je povinen na vlastní náklad zajistit obal nový, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána.
V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v ČR, bude oprávněná reklamace řešena výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny.
VI. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo v souladu s platnými ustanoveními občanského zákoníku, ve znění pozdějších změn a doplnění, od smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží kupujícím bez udání důvodu. Odstoupení od smlouvy musí kupující učinit prokazatelnou formou. Vrácené zboží nesmí být použito a musí být vráceno včetně obalů a etiket.
Adresa pro vrácení zboží:
Dalmart s.r.o. , Žižkova 100, 50315 Nechanice
Zásilka musí být odeslána jako obyčejný balík, při zaslání dobírkou nebude adresátem převzat. Součástí zásilky musí být originál či stejnopis faktury nebo daňového dokladu.
Vrácená kupní cena zboží bude poukázána na adresu nebo na účet kupujícího uvedený v objednávce, nebo později písemně sdělený v rámci odstoupení od smlouvy.
VII. Závěrečná ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a závazné níže uvedeným dnem, pro kupujícího však nejdříve dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího. Prodávající je oprávněn k jejich změnám bez předchozího upozornění.
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1.04. 2010.
Způsoby dopravy
Obrazy odesíláme v rámci celé Evropské unie
- naše obrazy standartně zavážíme v rámci celé České republiky a Slovenska
- pokud máte zájem o zaslání do některé z dalších zemí unie zašlete nám poptávku na email info@dekorace-obrazy.cz a my vám vypracujeme kompletní cenovou kalkulaci na dopravu až k Vám domů
- v případě kontejnerových dodávek zajišťujeme kompletní logistickou a marketingovou podporu
Přeprava obrazů v rámci České republiky
Existuje více variant jak si po nákupu převzít své zboží, vyberte si tu která Vám bude nejvíce vyhovovat!
Poradíme Vám jak ušetřit na dopravě:
- Při nákupu nad 3000Kč máte automaticky dopravu zdarma.
- Při platbě převodem ušetříte na poštovné.
Pozn.: platí pouze po ČR
Při potvrzování objednávky budete mít na výběr z následujícíhc druhů dopravy:
-
Osobní odběr
-
GLS
- Slovensko -GLS
Přeprava obrazů do zemí EU
Přeprava obrazů do ostatních zemí, je řešena individuálně a výše poštovného je vypočítána namíru ke každé objednávce. Pokud máte zájem o konkrétní cenovou nabídku přepravného kontaktujte nás na info@dekorace-obrazy.cz